ADDETTO ALL'ACCOGLIENZA IN STRUTTURE RICETTIVE - CODICE CORSO 2061.1
Date, Durata, Prezzi e Modalità
273 ore
in Aula
AQademy - Nucleo Industriale di Sassa - Via G. Scarlattei snc - 67100 L'Aquila
1.700,00 €
Iva Inclusa
CORSO A CATALOGO
riferimento corso num. 389
Descrizione
L'addetto all’accoglienza in strutture ricettive gestisce prenotazioni,
arrivi/partenze, assiste e cura il cliente durante la permanenza presso la
struttura. Svolge inoltre funzioni amministrativo-contabili, di vigilanza e
controllo e, se la struttura dispone di sale per convegni e congressi, ne
gestisce la prenotazione.
Durata del corso: 213 ore, oltre a 60 ore di tirocinio curriculare.
Durata del corso: 213 ore, oltre a 60 ore di tirocinio curriculare.
Destinatari
Maggiore età o assolvimento del diritto dovere di istruzione e formazione;
Conoscenza della lingua inglese almeno al livello B2 del Quadro Comune Europeo di Riferimento per le Lingue, restando obbligatorio lo svolgimento delle specifiche prove valutative in sede di selezione, ove il candidato già non disponga di attestazione di valore equivalente;
Per i cittadini stranieri conoscenza della lingua italiana almeno al livello B2 del Quadro Comune Europeo di Riferimento per le Lingue, restando obbligatorio lo svolgimento delle specifiche prove valutative in sede di selezione, ove il candidato già non disponga di attestazione di valore equivalente;
I cittadini extracomunitari devono disporre di regolare permesso di soggiorno valido per l’intera durata del percorso o dimostrazione della attesa di rinnovo, documentata dall’avvenuta presentazione della domanda di rinnovo del titolo di soggiorno.
Conoscenza della lingua inglese almeno al livello B2 del Quadro Comune Europeo di Riferimento per le Lingue, restando obbligatorio lo svolgimento delle specifiche prove valutative in sede di selezione, ove il candidato già non disponga di attestazione di valore equivalente;
Per i cittadini stranieri conoscenza della lingua italiana almeno al livello B2 del Quadro Comune Europeo di Riferimento per le Lingue, restando obbligatorio lo svolgimento delle specifiche prove valutative in sede di selezione, ove il candidato già non disponga di attestazione di valore equivalente;
I cittadini extracomunitari devono disporre di regolare permesso di soggiorno valido per l’intera durata del percorso o dimostrazione della attesa di rinnovo, documentata dall’avvenuta presentazione della domanda di rinnovo del titolo di soggiorno.
Contenuti
Inquadramento della professione e del settore; normativa sulla privacy e tutela dei dati
personali; lingua inglese di settore, gestione delle prenotazioni della struttura
ricettiva, gestioni di arrivi e partenze, assistenza alla clientela; adempimenti amministrativi della
struttura ricettiva; sicurezza e vigilanza
della struttura ricettiva; sicurezza sui luoghi di lavoro.
Metodologia didattica
Formazione d'aula e metodologia attiva, con laboratori pratici.
Attestati rilasciati
- ATTESTAZIONE IN ESITO RILASCIATA DAL SOGGETTO ATTUATORE Documento di formalizzazione degli apprendimenti, con indicazione del numero di ore di effettiva frequenza. Condizioni di ammissione all’esame finale: frequenza di almeno il 70% delle ore complessive del percorso formativo
- ATTESTAZIONE IN ESITO AD ESAME PUBBLICO Certificato di qualificazione professionale rilasciato ai sensi del D.lgs 13/13